15 Software ERP Retail Terbaik 2025 untuk Bisnis Ritel

Sebagai seorang pebisnis di industri ritel, saya memahami betul tantangan kompleks yang kita hadapi setiap hari. Mulai dari mengelola inventaris di berbagai kanal penjualan (omnichannel), memenuhi ekspektasi pelanggan yang semakin tinggi, hingga bertahan di tengah persaingan yang ketat. Inilah mengapa menemukan software ERP retail terbaik bukan lagi pilihan, melainkan sebuah keharusan strategis untuk bertumbuh.

Sistem ERP ritel hadir sebagai solusi terpusat untuk menjawab semua tantangan tersebut. Dengan mengintegrasikan seluruh operasional, mulai dari manajemen inventaris, aplikasi kasir ritel, hubungan pelanggan (CRM), hingga keuangan, kita bisa mendapatkan data akurat secara real-time. Data inilah yang menjadi fondasi untuk pengambilan keputusan yang lebih cerdas, efisien, dan pada akhirnya, membawa bisnis ke skala yang lebih tinggi di tahun 2025 dan seterusnya.

15 Rekomendasi Software ERP Retail Terbaik 2025

Software ERP retail terbaik adalah sistem yang mampu mengintegrasikan seluruh operasional bisnis, mulai dari manajemen inventaris, POS, CRM, hingga akuntansi dalam satu platform terpusat. Berdasarkan pengalaman saya, beberapa pilihan terbaik untuk 2025 adalah Equip ERP, Oracle NetSuite, dan SAP Business One, yang masing-masing menawarkan keunggulan untuk skala bisnis yang berbeda.

1. Equip ERP

Sebagai solusi yang dirancang untuk skalabilitas, Equip ERP menonjol karena model lisensi unlimited user-nya, yang berarti saya tidak perlu khawatir soal biaya tambahan seiring pertumbuhan tim. Keunggulan utamanya (USP) terletak pada fleksibilitas kustomisasi yang sangat tinggi, memungkinkan sistem untuk disesuaikan secara mendalam dengan alur kerja unik bisnis ritel saya. Dukungan tim lokal yang responsif juga menjadi nilai tambah yang signifikan.

Fitur utamanya mencakup manajemen inventaris multi-warehouse, integrasi POS, CRM untuk program loyalitas, manajemen promosi, hingga analitik penjualan canggih. Menurut salah satu kliennya di industri F&B retail, “Dengan Equip, kami bisa memantau stok di semua cabang secara real-time dan mengintegrasikannya langsung ke sistem akuntansi, ini sangat memangkas pekerjaan manual.”

Equip ERP adalah solusi komprehensif yang dirancang untuk bisnis yang membutuhkan sistem yang dapat tumbuh bersama mereka tanpa batasan pengguna. Fleksibilitasnya menjadikannya pilihan ideal untuk perusahaan ritel skala menengah hingga besar di Indonesia.

Website: https://www.equiperp.com/

2. Oracle NetSuite

Oracle NetSuite dikenal sebagai salah satu pelopor software ERP berbasis cloud. Platform ini menawarkan rangkaian aplikasi yang luas untuk mengelola keuangan, inventaris, dan operasional omnichannel. NetSuite sangat cocok untuk bisnis ritel yang berkembang pesat dan membutuhkan platform yang terukur.

• Manajemen pesanan dan inventaris terpusat.
• Solusi e-commerce dan POS yang terintegrasi.
• Intelijen bisnis dan pelaporan real-time.
• Manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan pemasaran.

Seorang pengguna di Capterra menyatakan, “NetSuite memberikan visibilitas 360 derajat terhadap pelanggan kami, dari interaksi online hingga pembelian di toko.”

Oracle NetSuite ERP menawarkan solusi lengkap bagi perusahaan yang mencari integrasi fungsi bisnis kritis dalam satu platform ERP yang efisien dan skalabel. Ini adalah investasi besar yang cocok untuk perusahaan dengan visi pertumbuhan jangka panjang.

Website: https://www.oracle.com/id/netsuite/

3. SAP Business One

SAP Business One adalah solusi ERP yang dirancang khusus untuk usaha kecil dan menengah (UKM). Sistem ini membantu mengelola setiap aspek bisnis ritel, dari akuntansi dan keuangan, pembelian, inventaris, penjualan, hingga hubungan pelanggan. Fleksibilitasnya memungkinkan implementasi baik secara on-premise maupun di cloud.

• Manajemen keuangan dan akuntansi yang komprehensif.
• Kontrol inventaris dan manajemen gudang.
• Analitik dan pelaporan yang didukung oleh SAP HANA.
• Fitur CRM untuk mengelola data pelanggan dan penjualan.

Seorang manajer ritel berkomentar, “SAP B1 membantu kami mengotomatiskan proses pengadaan dan mengelola stok dengan lebih akurat, mengurangi risiko kehabisan barang.”

SAP Business One adalah pilihan yang andal untuk UKM ritel yang membutuhkan fondasi operasional yang kuat dan terpercaya dari pemimpin pasar ERP global.

Website: https://www.sap.com/indonesia/products/erp/business-one.html

4. Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 menyatukan kapabilitas CRM dan ERP dalam satu platform cloud yang terintegrasi. Untuk ritel, solusi ini menawarkan pengalaman belanja yang terpersonalisasi dan operasional yang cerdas. Keunggulan terbesarnya adalah integrasi yang mulus dengan ekosistem Microsoft lainnya seperti Office 365 dan Power BI.

• Manajemen ritel omnichannel yang terpadu.
• Personalisasi pengalaman pelanggan dengan AI.
• Optimalisasi rantai pasok dan manajemen inventaris.
• Analitik canggih melalui Power BI.

Seorang direktur operasional membagikan pengalamannya, “Kemampuan untuk menarik data dari Dynamics 365 langsung ke Power BI untuk analisis visual sangat membantu kami memahami tren penjualan.”

Bagi perusahaan yang sudah banyak berinvestasi dalam ekosistem Microsoft, Dynamics 365 adalah pilihan logis yang menawarkan integrasi mendalam dan kemampuan analitik terdepan.

Website: https://dynamics.microsoft.com/en-us/

5. Odoo

Odoo adalah rangkaian aplikasi bisnis open-source yang mencakup semua kebutuhan perusahaan, dari CRM, e-commerce, akuntansi, inventaris, hingga POS. Sifatnya yang modular memungkinkan bisnis untuk memulai dengan beberapa aplikasi dan menambahkannya seiring pertumbuhan. Ini memberikan fleksibilitas yang luar biasa.

• Sistem POS yang terintegrasi penuh dengan inventaris dan akuntansi.
• Manajemen inventaris dan gudang yang canggih.
• Platform e-commerce dan website builder terintegrasi.
• Komunitas besar dan ribuan aplikasi pihak ketiga.

Menurut sebuah ulasan, “Dengan Odoo, kami bisa mengelola toko online, toko fisik, dan gudang kami dari satu tempat. Fleksibilitasnya tidak tertandingi.”

Odoo adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis ritel yang membutuhkan solusi fleksibel dan hemat biaya, serta tidak takut untuk menyesuaikan sistem sesuai kebutuhan spesifik mereka.

Website: https://www.odoo.com/

6. Brightpearl

Brightpearl adalah platform operasi ritel yang dirancang khusus untuk pedagang omnichannel. Berbeda dari ERP tradisional yang lebih luas, Brightpearl berfokus pada kebutuhan inti ritel seperti manajemen pesanan, inventaris, dan akuntansi. Platform ini terintegrasi dengan baik dengan platform e-commerce besar seperti Shopify, Magento, dan BigCommerce.

• Otomatisasi alur kerja ritel dari pesanan hingga pengiriman.
• Manajemen inventaris real-time di semua kanal penjualan.
• Akuntansi terintegrasi yang dirancang untuk ritel.
• Manajemen pemasok dan CRM.

Seorang pemilik toko online berkomentar, “Brightpearl mengotomatiskan hampir seluruh proses back-office kami, memungkinkan kami fokus pada pertumbuhan penjualan.”

Bagi pedagang ritel yang menjual di berbagai kanal online dan offline, Brightpearl menawarkan solusi yang sangat terfokus dan efisien untuk mengelola operasional back-end.

Website: https://www.brightpearl.com/

7. Acumatica

Acumatica Cloud ERP adalah solusi manajemen bisnis yang fleksibel dengan model lisensi yang unik. Alih-alih menagih per pengguna, Acumatica menagih berdasarkan sumber daya yang digunakan. Ini menjadikannya pilihan menarik bagi perusahaan ritel dengan banyak pengguna musiman atau paruh waktu.

• Manajemen keuangan, distribusi, dan CRM yang terintegrasi.
• Model lisensi yang tidak membatasi jumlah pengguna.
• Akses berbasis browser yang mudah dari mana saja.
• Kustomisasi yang kuat dan API terbuka.

Seorang CFO dari perusahaan distribusi ritel mengatakan, “Model harga Acumatica memungkinkan kami memberikan akses ke semua karyawan tanpa khawatir biaya lisensi membengkak.”

Acumatica adalah pesaing kuat di pasar ERP cloud, terutama bagi bisnis ritel yang menginginkan fleksibilitas dalam jumlah pengguna dan platform yang dapat disesuaikan.

Website: https://www.acumatica.com/

8. Epicor for Retail

Epicor memiliki sejarah panjang dalam menyediakan solusi ERP untuk manufaktur dan distribusi, dan mereka membawa keahlian tersebut ke industri ritel. Epicor for Retail menawarkan solusi end-to-end mulai dari POS, manajemen toko, merchandising, hingga analitik. Platform ini kuat dalam mengelola operasional ritel yang kompleks.

• Solusi POS dan manajemen toko yang komprehensif.
• Manajemen inventaris dan merchandising yang canggih.
• Audit dan pencegahan kerugian.
• Analitik pelanggan dan data penjualan.

Menurut seorang analis industri dari Gartner, “Epicor menonjol dengan fungsionalitas mendalam yang ditawarkannya untuk mengelola operasional ritel skala besar, dari rantai pasok hingga lantai toko.”

Epicor for Retail adalah pilihan solid untuk peritel skala besar yang membutuhkan kontrol ketat atas rantai pasok, merchandising, dan operasional toko mereka.

Website: https://www.epicor.com/en-us/industry-productivity-solutions/retail/

9. Infor CloudSuite

Infor menawarkan rangkaian solusi ERP yang dirancang khusus untuk industri tertentu, termasuk ritel. Infor CloudSuite memberikan fungsionalitas modern berbasis cloud yang mencakup manajemen rantai pasok, merchandising, dan perencanaan. Fokus pada pengalaman pengguna dan analitik menjadikannya pesaing yang kuat.

• Manajemen rantai pasok terintegrasi dari pemasok ke pelanggan.
• Perencanaan dan optimalisasi inventaris.
• Intelijen buatan (AI) untuk analitik dan peramalan.
• Desain antarmuka yang modern dan berfokus pada pengguna.

Seorang pengguna memuji, “Platform analitik Infor, Birst, memberikan kami wawasan yang belum pernah kami miliki sebelumnya tentang perilaku pelanggan dan efisiensi rantai pasok.”

Infor CloudSuite adalah pilihan yang sangat baik untuk peritel besar yang mencari solusi modern berbasis cloud dengan fungsionalitas yang dirancang khusus untuk tantangan industri mereka.

Website: https://www.infor.com/industries/retail

10. Sage X3

Sage X3 adalah solusi ERP yang dirancang untuk bisnis skala menengah yang ingin mengelola operasional mereka dengan lebih efisien. Meskipun tidak secara eksklusif untuk ritel, Sage X3 sangat kuat dalam manajemen keuangan, manufaktur, dan distribusi, yang merupakan komponen penting bagi banyak bisnis ritel. Sistem ini lebih cepat diimplementasikan daripada ERP tradisional.

• Manajemen keuangan multi-negara dan multi-mata uang.
• Manajemen inventaris dan kontrol stok yang kuat.
• Manajemen pembelian dan pemasok.
• Fleksibel untuk di-hosting di cloud atau on-premise.

Seorang manajer keuangan berkomentar, “Sage X3 memberi kami kontrol yang kami butuhkan atas keuangan dan inventaris kami tanpa kompleksitas dan biaya ERP tingkat enterprise.”

Sage X3 sangat cocok untuk bisnis ritel skala menengah dengan operasional distribusi yang kompleks dan kebutuhan akan manajemen keuangan yang solid.

Website: https://www.sage.com/en-us/sage-business-cloud/sage-x3/

11. Syspro ERP

SYSPRO ERP adalah solusi yang berfokus pada sektor manufaktur dan distribusi. Bagi peritel yang juga memproduksi barang mereka sendiri atau memiliki operasional distribusi yang signifikan, SYSPRO menawarkan fungsionalitas yang mendalam. Sistem ini modular, memungkinkan perusahaan untuk menerapkan apa yang mereka butuhkan.

• Manajemen inventaris dan pelacakan lot yang canggih.
• Perencanaan kebutuhan material (MRP).
• Manajemen pesanan penjualan dan pembelian.
• Intelijen bisnis dan pelaporan.

Seorang manajer operasional di sebuah perusahaan yang memproduksi dan menjual produknya sendiri berkata, “SYSPRO memberi kami visibilitas end-to-end, dari bahan baku hingga penjualan akhir.”

SYSPRO adalah pilihan ideal untuk peritel vertikal yang mengelola seluruh rantai nilai mereka, dari produksi hingga penjualan, dan membutuhkan kontrol ketat atas proses tersebut.

Website: https://www.syspro.com/

12. Lightspeed Retail

Lightspeed Retail lebih dikenal sebagai sistem Point of Sale (POS) canggih, namun platform ini telah berkembang menjadi solusi manajemen ritel yang komprehensif. Ini adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis ritel kecil hingga menengah yang berpusat pada operasional toko fisik dan e-commerce. Platform ini sangat ramah pengguna dan mudah diimplementasikan.

• Sistem POS yang kuat dengan manajemen pelanggan terintegrasi.
• Manajemen inventaris multi-store.
• Platform e-commerce terintegrasi.
• Pelaporan dan analitik penjualan yang mendalam.

Pemilik butik fashion berkomentar, “Lightspeed membuat pengelolaan inventaris di dua toko dan situs web kami menjadi sangat mudah. Laporannya juga sangat membantu.”

Untuk peritel SMB yang memprioritaskan pengalaman di dalam toko dan penjualan online yang mulus, Lightspeed Retail adalah solusi manajemen yang kuat dan mudah digunakan.

Website: https://www.lightspeedhq.com/pos/retail/

13. ECOUNT ERP

ECOUNT adalah penyedia ERP berbasis cloud yang menargetkan pasar usaha kecil dan menengah dengan harga yang sangat kompetitif. Mereka menawarkan model langganan bulanan yang tetap untuk jumlah pengguna tak terbatas, mencakup akuntansi, inventaris, produksi, penjualan, dan CRM. Ini adalah solusi all-in-one yang terjangkau.

• Fitur akuntansi, inventaris, dan produksi dalam satu paket.
• Harga langganan tetap untuk pengguna tak terbatas.
• Akses penuh melalui aplikasi seluler.
• Fitur kolaborasi grup.

Seorang pemilik bisnis kecil menulis, “ECOUNT memberikan semua fungsi dasar ERP yang kami butuhkan dengan harga yang tidak dapat dikalahkan. Unlimited user adalah bonus besar.”

ECOUNT ERP adalah pilihan yang sangat baik untuk bisnis kecil hingga menengah yang sadar anggaran dan membutuhkan fungsionalitas ERP yang solid tanpa biaya yang besar.

Website: https://www.ecount.com/id/

14. Deskera

Deskera menawarkan platform bisnis terintegrasi yang mencakup Books (akuntansi), CRM (penjualan & dukungan), dan People (penggajian & HR). Platform ini dirancang untuk memudahkan UKM menjalankan seluruh bisnis mereka dari satu tempat. Fokusnya adalah pada kemudahan penggunaan dan aksesibilitas melalui seluler.

• Akuntansi, faktur, dan manajemen pengeluaran terintegrasi.
• Pipeline penjualan dan manajemen kontak di CRM.
• Pengelolaan penggajian dan cuti karyawan.
• Aplikasi seluler all-in-one.

Seorang pendiri startup berkomentar, “Dengan Deskera, saya dapat mengelola penawaran penjualan, mengirim faktur, dan menjalankan penggajian, semuanya dari ponsel saya.”

Deskera adalah pilihan yang kuat untuk bisnis kecil yang membutuhkan solusi terintegrasi untuk mengelola keuangan, penjualan, dan SDM, terutama jika operasional ritel mereka tidak terlalu kompleks.

Website: https://www.deskera.com/id/

15. HashMicro

HashMicro adalah penyedia solusi ERP terkemuka di Asia Tenggara, menawarkan sistem yang dapat disesuaikan untuk berbagai industri, termasuk ritel. Seperti Equip ERP, mereka juga menawarkan model unlimited user dan fokus pada kustomisasi untuk pasar lokal. Solusi ritel mereka mencakup manajemen inventaris, POS, CRM, dan akuntansi.

• Sistem yang dapat dikonfigurasi sepenuhnya sesuai kebutuhan bisnis.
• Model lisensi unlimited user.
• Dukungan lokal di beberapa negara Asia Tenggara.
• Integrasi antar modul yang kuat.

Seorang manajer dari perusahaan ritel di Singapura menyatakan, “Tim HashMicro bekerja sama dengan kami untuk menyesuaikan ERP agar sesuai dengan alur kerja kami yang unik, sesuatu yang sulit kami dapatkan dari vendor global.”

HashMicro adalah pilihan yang sangat relevan bagi perusahaan ritel di Indonesia dan Asia Tenggara yang mencari solusi ERP yang dapat disesuaikan dengan dukungan lokal yang kuat.

Website: https://www.hashmicro.com/id/

Kesimpulan

Memilih software ERP retail yang tepat adalah keputusan krusial yang akan membentuk masa depan bisnis Anda. Setiap platform yang saya ulas di atas memiliki kekuatan uniknya masing-masing, mulai dari skalabilitas cloud Oracle NetSuite hingga fleksibilitas open-source Odoo. Kuncinya adalah memahami skala, anggaran, dan alur kerja spesifik bisnis Anda untuk menemukan solusi yang paling sesuai.

Berdasarkan pengalaman saya, untuk bisnis ritel di Indonesia yang mencari keseimbangan antara kustomisasi mendalam, biaya yang terprediksi, dan dukungan lokal yang andal, solusi seperti Equip ERP menawarkan proposisi nilai yang sangat kuat. Kemampuannya untuk beradaptasi dengan kebutuhan bisnis tanpa membatasi jumlah pengguna adalah keunggulan kompetitif yang nyata. Saya sangat merekomendasikan untuk menjadwalkan demo gratis untuk melihat secara langsung bagaimana sistem ini dapat mentransformasi operasional ritel Anda.

FAQ tentang Software ERP Retail