Victo Glend - Reviewer
EQUIP ERP Demo Gratis

Reviewer

Victo Glend

Head of Digital Marketing Dept.

Daftar artikel

CRM

Customer Record Management: Definisi & Caranya untuk Pemula

Rizky Mahendra

Customer Record Management bisa membantu bisnis untuk mengelola informasi terkait informasi Customer menggunakan platform terpadu. Karena menurut bisnis, informasi Customer informasi ini sangat penting dalam memahami keperluan pelanggan sekaligus dapat menjalin hubungan yang lebih dekat. Hal tersebut artinya, dengan customer record ini ada banyak manfaat, antara lain mengotomatiskan sistem alur kerja, mendatangkan prospek, meningkatkan produktivitas […]

CRM

Sales Promotion: Definisi, Contoh, dan Strategi Efektif

Rizky Mahendra

Pernahkah Anda merasa tergoda untuk membeli produk hanya karena penawaran “beli satu gratis satu” atau diskon besar-besaran yang begitu menarik? Apa yang sebenarnya membuat strategi promosi seperti itu begitu efektif dalam memengaruhi keputusan pembelian Anda, bahkan tanpa ragu? Itulah contoh dari apa yang disebut dengan “Sales promotion”. Sales promotion adalah salah satu strategi pemasaran yang […]

CRM

Customer Segmentation: Jenis, Manfaat dan Contoh Penerapannya

Rizky Mahendra

Banyak bisnis memperlakukan semua pelanggan dengan cara yang sama, satu promo dan satu pesan untuk semua orang. Padahal setiap pelanggan punya kebutuhan berbeda, sehingga pendekatan seragam sering tidak mengena. Akibatnya, budget pemasaran cepat habis tetapi konversinya kecil karena pesannya kurang relevan. Masalah ini biasanya muncul karena pelanggan belum pernah dikelompokkan berdasarkan kebutuhan dan perilakunya. Di […]

CRM

Omnichannel: Pengertian, Manfaat, Jenis, Cara Kerja, dan Strategi

Rizky Mahendra

Omnichannel adalah strategi pemasaran yang mengintegrasikan berbagai saluran penjualan, seperti toko fisik, aplikasi, dan media sosial. Omnichannel membantu bisnis menjangkau pelanggan secara konsisten, meningkatkan pengalaman belanja, dan mendorong loyalitas konsumen. Apa Anda tahu bahwa lebih dari 73% pelanggan menggunakan berbagai kanal komunikasi sekaligus saat berinteraksi dengan sebuah merek? Hal ini menunjukkan pentingnya integrasi omnichannel untuk […]