Tanpa sales management software, bisnis kerap kehilangan peluang karena kesulitan memantau performa penjualan secara real-time. Kondisi ini membuat strategi penjualan menjadi kurang tepat sasaran dan potensi keuntungan pun terbuang sia-sia.
Dengan menggunakan software CRM, perusahaan dapat mengelola data pelanggan, memantau proses penjualan, dan menganalisis kinerja tim secara akurat. Solusi ini membantu meningkatkan efisiensi kerja, meminimalkan kesalahan, dan mempercepat pengambilan keputusan strategis.
Oleh karena itu, pemilihan sales management tools yang tepat menjadi kunci untuk memastikan proses penjualan berjalan terarah dan produktif. Berikut ini adalah rekomendasi sales management software terbaik 2025 beserta manfaat dan fitur penting yang perlu Anda ketahui.
Key Takeaways
Sales management software adalah alat untuk mengelola, melacak, dan mengoptimalkan proses penjualan.
Sales management software penting karena meningkatkan efisiensi, mengotomatisasi tugas, dan membantu analisis performa penjualan.
Penting untuk memilih sales management system yang cocok untuk bisnis Anda. Untuk itu, simak artikel ini sampai akhir.
EQUIP CRM adalah solusi tepat untuk mendukung penjualan dan kebutuhan sales bisnis Anda agar lebih efisien dan optimal.
Apa itu Sales Management Software?
Sales management software adalah aplikasi yang dirancang untuk memantau dan mengelola seluruh siklus penjualan dari prospek hingga closing. Software ini memfasilitasi desentralisasi data, otomatisasi proses, serta analisis performa untuk pengambilan keputusan yang lebih strategis
Penggunaan software ini memberikan visibilitas penuh terhadap pipeline penjualan sekaligus mendukung keputusan berbasis data. Integrasinya dengan modul lain seperti CRM, ERP, atau sistem marketing automation menjadikan sales management software sebagai salah satu komponen vital dalam strategi penjualan modern.
15 Rekomendasi Sales Management Software Terbaik 2025
Berikut adalah daftar 15 sales management tools pilihan yang telah digunakan secara luas oleh berbagai sektor industri:
1. EQUIP CRM
EQUIP adalah software CRM yang fokus pada pelacakan performa tim sales dan pengelolaan leads secara real-time. Sistem ini mendukung pemantauan data guna membantu perusahaan mengelola hubungan pelanggan, penjualan, inventaris, akuntansi, dan pembelian dalam satu platform terpadu.
EQUIP menyediakan demo gratis sebagai bahan evaluasi awal bagi perusahaan sebelum melakukan implementasi secara penuh. Pengguna dapat memastikan kesesuaian sistem dalam pemantauan penjualan secara akurasi melalui kolaborasi lintas fungsi.
Fitur unggulan:
-
- Sales Teams Management: Memantau progres penjualan dan kinerja tim, sekaligus memastikan distribusi tugas dan target tercapai.
- Lead Age Analysis: Mengevaluasi usia prospek untuk menentukan prioritas dan fokus pada peluang terbaik.
- Integrated with Online Lead Management Forms & Emails: Mengintegrasikan lead dari formulir online dan email secara otomatis agar tidak ada prospek yang terlewat.
- In-depth CRM & Marketing Reports: Menyediakan laporan penjualan, pemasaran, dan helpdesk untuk analisis strategi yang lebih optimal.
- Activities Reminder: Mengirim notifikasi pengingat aktivitas penting agar setiap tugas penjualan terselesaikan tepat waktu.
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Selain itu, bisnis dapat meninjau skema harga yang fleksibel dan disesuaikan dengan skala operasional serta kebutuhan industri. Transparansi harga ini membantu perusahaan merencanakan investasi teknologi secara strategis dan sesuai anggaran.
2. NetSuite CRM
NetSuite adalah platform CRM berbasis cloud yang memberi gambaran lengkap siklus pelanggan dari prospek sampai layanan purna jual. Platform ini unggul dalam otomatisasi dan integrasi lintas departemen.
Fitur unggulan:
- Lead management system
- Opportunity management
- CRM integration
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
3. Aplikasi Sales Tracking NutShell
Nutshell dikenal sebagai sales management tools yang mudah digunakan dengan pipeline visual dan pelaporan intuitif untuk bisnis kecil dan menengah. Platform ini terkenal dalam kemudahan penggunaan dan setup cepat.
Fitur unggulan:
- Sales automation
- Pipeline management
- Contact management
- Reporting
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
4. TeamGate
TeamGate adalah CRM B2B yang kuat dengan analitik mendalam dan otomatisasi follow-up yang mendukung proses penjualan kompleks. Software ini ideal untuk bisnis yang membutuhkan manajemen prospek yang efektif.
Fitur unggulan:
- Contact management
- Email integration
- Customizable sales pipeline
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
5. Aplikasi Sales Management HashMicro
HashMicro menawarkan platform lengkap CRM dan penjualan dengan otomatisasi prospek, jadwal, dan pelaporan real-time. Software ini dikenal dengan fleksibilitas tinggi serta laporan real-time yang mendukung efisiensi operasional dan fitur yang komprehensif.
Fitur unggulan:
- Sales team management
- CRM mobile-apps – Android & iOS
- Email Blaster
- Leads – Hash Quality Score
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
6. Salesforce Work
Salesforce Work adalah salah satu solusi CRM paling lengkap dengan fitur-fitur yang mendukung otomatisasi penjualan global. Software ini digunakan oleh perusahaan besar untuk meningkatkan produktivitas dan mengelola interaksi pelanggan.
Fitur unggulan:
- Manajemen kontrak
- Manajemen peluang
- Laporan dan analisis
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
7. Software CRM Total ERP
Total CRM menawarkan sistem sederhana dengan fitur inti untuk mengelola pelanggan dan penjualan. Platform ini cocok untuk bisnis yang fokus pada efisiensi dan kemudahan akses.
Fitur unggulan:
- Manajemen kontrak
- Manajemen pipeline penjualan
- CRM mobile apps
- In-depth reporting and analytics
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
8. Software Sales Insightly
Insightly adalah CRM yang menggabungkan manajemen penjualan dengan manajemen proyek, sehingga cocok untuk bisnis jasa atau layanan profesional. Software ini memudahkan koordinasi tim penjualan sekaligus pengelolaan proyek yang sedang berjalan.
Fitur unggulan:
- Manajemen kontrak
- Manajemen pipeline penjualan
- Integrasi email
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
8. Koneksi
Koneksi adalah sales management software lokal yang mempermudah bisnis dalam memantau pipeline penjualan dan mengelola hubungan pelanggan. Software ini ramah pengguna dan tersedia dalam versi mobile untuk mendukung aktivitas sales lapangan.
Fitur unggulan:
- End-to-End marketing process
- In-depth CRM and marketing reports
- Online access on mobile apps
- WhatsApp channel management
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
10. Nimble
Nimble adalah CRM sosial yang menghubungkan data pelanggan dengan media sosial untuk meningkatkan interaksi dan engagement. Software ini ideal untuk bisnis yang banyak memanfaatkan strategi digital marketing.
Fitur unggulan:
- Manajemen hubungan pelanggan
- Manajemen dan otomatisasi workflow
- Ekstensi browser untuk prospek lead
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
11. Aplikasi Order Close CRM
Close CRM menonjol dengan integrasi komunikasi yang kuat melalui telepon, SMS, dan email, sehingga cocok untuk tim outbound sales. Platform ini dirancang untuk mempercepat follow-up dan meningkatkan closing rate.
Fitur unggulan:
- Manajemen prospek
- Manajemen pipeline penjualan
- Integrasi Email dan SMS
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
12. HubSpot Sales
HubSpot Sales adalah bagian dari ekosistem HubSpot yang terkenal dengan kemudahan integrasi pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Software ini menawarkan versi gratis dengan fitur dasar yang cukup lengkap.
Fitur unggulan:
- Manajemen kontak
- Manajemen pipeline penjualan
- Email marketing
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
13. Software Sales Maximizer
Maximizer CRM merupakan solusi all-in-one yang menggabungkan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Software ini fleksibel karena tersedia dalam opsi cloud maupun instalasi on-premise.
Fitur unggulan:
- Manajemen kontak
- Manajemen pesanan
- Laporan dan dashboard
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
14. Software Sales SimpliDOTS
SimpliDOTS adalah aplikasi penjualan dan distribusi lokal yang populer di kalangan bisnis FMCG. Software ini memungkinkan pemantauan aktivitas sales lapangan serta distribusi barang secara real-time.
Fitur unggulan:
- Manajemen prospek
- Manajemen pipeline penjualan
- Laporan penjualan
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
15. OnContact CRM
OnContact CRM menawarkan kombinasi antara manajemen pelanggan dengan otomasi pemasaran dalam satu platform. Software ini cocok untuk bisnis yang ingin mengintegrasikan strategi penjualan dengan kampanye marketing.
Fitur unggulan:
- Manajemen kontak dan akun
- Otomatisasi penjualan dan pemasaran
- Analisis statistik dan laporan
| Kelebihan | Kekurangan |
|
|
Manfaat dan Pentingnya Sales Management System
Sales management system membantu mengotomatisasi proses penjualan, memantau aktivitas sales, serta mengelola data pelanggan secara sistematis. Ini meningkatkan efisiensi operasional, produktivitas tim, dan kualitas layanan pelanggan yang berdampak positif pada pendapatan perusahaan
Manfaat utama dari penerapan sistem ini meliputi:
- Peningkatan produktivitas tim: Dengan otomatisasi tugas administratif, tenaga sales dapat fokus pada aktivitas yang langsung menghasilkan pendapatan seperti prospekting dan closing.
- Transparansi pipeline: Seluruh proses penjualan dapat dilihat secara real-time, sehingga memudahkan evaluasi dan penyesuaian strategi.
- Peningkatan akurasi data: Semua informasi pelanggan dan penjualan tersimpan di satu database terpusat, meminimalkan risiko kehilangan atau duplikasi data.
- Kolaborasi lintas tim: Integrasi dengan software CRM memudahkan koordinasi antara departemen sales, marketing, dan layanan pelanggan.
- Meningkatkan pengambilan keputusan: Melalui dashboard analitik dan laporan real-time, manajer dapat melihat performa sales secara langsung untuk membantu menentukan strategi, alokasi sumber daya, hingga target penjualan yang lebih realistis.
Fitur-fitur Penting yang Harus Dimiliki Sales Management System
Sebuah sales management tools yang efektif harus memiliki fitur yang mampu menjawab kebutuhan praktis maupun strategis perusahaan. Tanpa fitur inti yang memadai, sistem hanya akan menjadi pencatat transaksi biasa. Berikut adalah fitur yang sebaiknya ada:
1. Manajemen prospek & kontak
Fitur ini menyimpan seluruh informasi pelanggan dalam satu sistem, mulai dari data pribadi, histori pembelian, hingga catatan komunikasi. Dengan informasi lengkap, tenaga penjualan bisa menyesuaikan strategi pendekatan yang lebih personal.
2. Pipeline visual interaktif
Pipeline berbentuk visual memudahkan tim sales melihat posisi setiap prospek di tahapan penjualan. Dengan ini, manajer dapat mengidentifikasi hambatan dan mengarahkan tim agar tidak kehilangan peluang karena prospek bisa segera di-follow-up.
3. Automasi penjualan
Mulai dari reminder follow-up, pembuatan penawaran, hingga pengiriman faktur dapat dilakukan secara otomatis. Automasi membantu mempercepat proses tanpa mengurangi akurasi.
4. Pelaporan real-time dan analitik
Fitur ini memastikan setiap aktivitas penjualan dapat dipantau langsung oleh manajer untuk segera menyesuaikan strategi tanpa harus menunggu akhir periode. Misalnya, siapa prospek yang sudah dihubungi, siapa yang sudah closing, dan siapa yang masih menunggu tindak lanjut.
5. Integrasi multi-sistem
Kemampuan integrasi memungkinkan sistem terhubung dengan ERP, sistem akuntansi, hingga aplikasi CRM untuk tim lapangan. Integrasi ini penting untuk menciptakan aliran data yang seamless antar departemen.
6. Analisis penjualan berbasis data
Dengan machine learning atau AI, sistem dapat memberikan insight seperti prospek dengan peluang closing tertinggi atau tren pembelian pelanggan di periode tertentu.
7. Keamanan data dan kontrol akses
Karena menyimpan informasi sensitif, sistem harus memiliki lapisan keamanan yang memadai. Pengaturan hak akses juga penting agar hanya pihak berwenang yang dapat mengakses data tertentu.
Bagaimana Cara Kerja Sales Management Software?
Cara kerja sales management software dapat dibagi menjadi beberapa tahap yang saling terhubung:
- Pengumpulan data prospek: Sistem secara otomatis mengimpor data dari berbagai sumber seperti website, email marketing, media sosial, atau aplikasi sales lapangan.
- Klasifikasi & penempatan di pipeline: Prospek dikategorikan berdasarkan tahapannya: prospek awal, negosiasi, hingga hampir closing. Pipeline membantu tim sales fokus pada prioritas.
- Pelacakan aktivitas penjualan: Semua interaksi tercatat: mulai dari panggilan telepon, pertemuan tatap muka, hingga percakapan email. Sistem bahkan dapat mengirimkan notifikasi jika ada tindak lanjut yang terlewat.
- Automasi proses penjualan: Follow-up, reminder meeting, pembuatan proposal, hingga faktur bisa dilakukan otomatis sehingga menghemat waktu tim sales.
- Analisis & laporan kinerja: Laporan ini memberikan insight mengenai performa penjualan, tingkat konversi, hingga prediksi tren pasar.
Tips Memilih Sales Management Software yang Cocok Untuk Bisnis Anda
Pemilihan sales management software tidak bisa dilakukan sembarangan karena akan berdampak langsung pada keberhasilan implementasi. Berikut adalah beberapa tips praktis dalam memilih sistem yang tepat:
1. Mengidentifikasi kebutuhan bisnis
Setiap perusahaan memiliki prioritas yang berbeda, mulai dari pengelolaan prospek, analitik, hingga integrasi antar departemen. Identifikasi kebutuhan ini agar sistem yang dipilih benar-benar menjawab tantangan utama bisnis Anda.
2. Mempertimbangkan kemudahan penggunaan
Sistem yang rumit akan memperlambat adopsi dan menurunkan produktivitas tim. Pilih software dengan antarmuka intuitif sehingga mudah dipelajari dan digunakan oleh semua anggota tim.
3. Memastikan skalabilitas sistem
Seiring pertumbuhan bisnis, kebutuhan data dan jumlah pengguna akan meningkat. Pilih sistem yang fleksibel dan mampu berkembang tanpa mengurangi performa.
4. Mengevaluasi integrasi dengan sistem lain
Integrasi yang baik memungkinkan aliran data berjalan mulus antar departemen, misalnya dengan ERP, sistem keuangan, atau aplikasi sales lapangan. Dengan begitu, perusahaan dapat mengurangi pekerjaan ganda dan meningkatkan efisiensi.
5. Mempertimbangkan dukungan teknis
Dukungan teknis yang responsif sangat penting untuk kelancaran implementasi. Pastikan penyedia menawarkan layanan pelanggan serta panduan pelatihan untuk tim Anda.
6. Menilai uji coba atau demo
Menggunakan versi trial akan membantu perusahaan menilai apakah fitur yang tersedia sesuai kebutuhan nyata di lapangan. Hal ini juga mengurangi risiko salah investasi pada sistem yang kurang relevan.
Kesimpulan
Sales management software adalah sistem yang mengelola seluruh siklus penjualan dengan menyatukan prospek, pipeline, hingga analitik kinerja dalam satu platform. Solusi ini membantu perusahaan meningkatkan efisiensi, mengurangi kehilangan peluang, dan memastikan strategi penjualan lebih tepat sasaran.
Software CRM EQUIP menjadi solusi yang dirancang untuk menyatukan manajemen pelanggan, penjualan, dan laporan analitik dalam satu platform. Dengan integrasi ini, EQUIP menghadirkan efisiensi tinggi serta transparansi data untuk mendukung kolaborasi tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Untuk memastikan kecocokan, EQUIP menawarkan demo gratis agar perusahaan dapat mengevaluasi fitur secara langsung sebelum berinvestasi penuh. Langkah ini membantu perusahaan untuk menilai manfaat dan kesesuaian sistem dalam meningkatkan produktivitas tim dan transparansi pipeline penjualan.
FAQ tentang Apa Itu
Sales management software adalah sistem digital yang membantu perusahaan memantau dan mengelola seluruh siklus penjualan, mulai dari prospek hingga closing. Sistem ini meningkatkan efisiensi melalui otomatisasi, pelaporan real-time, dan integrasi data antar departemen.
Tujuh langkah umum dalam proses penjualan adalah: prospecting, preparation, approach, presentation, handling objections, closing, dan follow-up.
Sales management adalah disiplin bisnis yang memfokuskan pada penerapan teknik penjualan dan pengelolaan operasional tim sales untuk mencapai target penjualan. Tugasnya mencakup perencanaan strategi, rekrutmen tenaga sales, dan pelaporan performa untuk memastikan efektivitas penjualan organisasi.
Marketing berfokus pada menciptakan kesadaran dan ketertarikan pelanggan terhadap produk atau layanan melalui kampanye dan riset pasar, sementara sales fokus mengonversi prospek menjadi pelanggan aktif dengan pendekatan langsung dan personal.
Sales management software mengumpulkan data prospek dari berbagai saluran, mengklasifikasikannya dalam pipeline, lalu melacak seluruh interaksi penjualan seperti panggilan dan email secara otomatis. Sistem ini lalu menyediakan laporan dan analisis realtime untuk mendukung pengambilan keputusan strategis oleh manajemen.
