Program membership dalam bisnis retail meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menawarkan keuntungan seperti diskon besar untuk pelanggan baru. Namun, mengelola program ini memerlukan pengawasan tinggi, terutama bagi perusahaan dengan banyak pelanggan, sehingga penting untuk memiliki aplikasi membership.
Membership management software adalah aplikasi yang membantu bisnis atau organisasi mengelola data anggota, keanggotaan, dan langganan secara terpusat. Dengan software ini, Anda dapat mengotomatisasi pendaftaran, pembayaran, dan komunikasi dengan anggota secara efisien.
Software membership juga dapat terintegrasi dengan sistem lain seperti CRM. Integrasi ini membantu meningkatkan efisiensi dalam mengelola loyalitas pelanggan sekaligus memperluas cakupan pasar.
Aplikasi manajemen anggota tidak hanya mempermudah pengelolaan data, tetapi juga membawa berbagai keuntungan bagi bisnis. Berikut sejumlah manfaat yang bisa Anda dapatkan dari penggunaannya.
Sebelum lanjut pada 12 rekomendasi software, berikut saya berikan empat rangkuman aplikasi POS yang paling populer dan teratas, sesuai kebutuhan bisnis Anda.
“Software membership management yang baik akan memudahkan tim mengelola ribuan anggota, meningkatkan engagement, dan memberi insight strategis bagi pertumbuhan bisnis.”
— Nabila Putri, MM, CBAP, Senior POS Consultant
Berikut adalah 12 rekomendasi software membership management terbaik 2025 yang dapat menunjang efisiensi bisnis Anda:
1. Aplikasi Membership Management EQUIP POS
Sistem membership management dari EQUIP adalah fitur unggulan dalam software POS yang memudahkan pengelolaan pelanggan. Sistem ini mendukung pengelolaan pelanggan dalam jumlah besar dengan fitur yang komprehensif.
Aplikasi membership EQUIP memudahkan pelanggan mengecek status, tagihan, dan informasi secara online, serta mendukung perpanjangan otomatis agar langganan tidak terputus. Anda juga bisa mengelola data member, membuat promo eksklusif, dan menganalisis histori pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
Berikut adalah beberapa fitur yang ditawarkan software POS EQUIP:
Inventory tracking: Memantau ketersediaan stok secara akurat dan real-time, sehingga dapat menghindari terjadinya kehabisan atau kelebihan stok.Customer & promotion management: Memudahkan perusahaan mengelola data pelanggan sehingga database pelanggan menjadi lebih terstruktur dan promosi yang tepat sasaran.Multi-payment method: Mendukung berbagai metode pembayaran dalam satu sistem yang terintegrasi, termasuk melalui mPOS yang memungkinkan transaksi langsung via perangkat mobile.Comprehensive reporting (Return, refund, & credit management): Mengakses laporan lengkap yang terdiri dari transaksi penjualan, pengambilan barang, hingga pengembalian dana (refund).Auto-renewal membership: Mengotomatisasi dalam memperbarui membership pelanggan, tanpa melalui proses manual.Easy billing & reconciliation: Struk transaksi bisa dicetak dan dikirim ke pembeli via email/sms sesuai kebutuhan.Promotion management: Fitur ini memungkinkan perusahaan dalam membuat promo yang ditujukan kepada pelanggan setia.Stock management: Memudahkan bisnis mengatur persediaan barang secara real-time untuk menghindari kelebihan atau kekurangan stok.Cashier & staff tracking: Memonitor aktivitas kasir dan pegawai guna memastikan efisiensi serta ketertiban operasional.Membership & loyalty program: Membangun kedekatan dengan pelanggan melalui keanggotaan eksklusif dan penawaran hadiah menarik.Easy billing & reconciliation: Mempercepat proses penagihan dan mempermudah pencocokan transaksi keuangan agar laporan lebih akurat.
Kelebihan Kekurangan
✓ Sistem dapat digunakan kapan pun dan di mana pun dengan koneksi internet
✓ Dapat dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis
✓ Sistem dapat berkembang seiring bertumbuhnya perusahaan
✓ Tidak memberikan biaya tambahan di tengah proses implementasi
✓ Layanan pelanggan yang responsif dan ramah
✓ Tidak ada batasan jumlah pengguna sehingga tidak terjadi kesulitan akses
× Khusus untuk bisnis yang butuh pengelolaan pelanggan jumlah besar × Waktu implementasi bergantung pada kebutuhan bisnis
Apabila anda tertarik mencoba menggunakan membership management software EQUIP, maka anda dapat mendaftarkan diri ke demo gratis yang ditawarkan EQUIP sekarang dan Anda juga dapat cek skema harga dibawah ini!
2. Aplikasi Membership Member Planet
Membership software MemberPlanet menawarkan fitur lengkap untuk mengelola pelanggan dalam jumlah besar secara efisien. Dengan antarmuka yang ramah pengguna dan kemampuan mengelompokkan anggota berdasarkan jenis keanggotaan, komunikasi dan pelayanan pelanggan menjadi lebih optimal.
Fitur email campaign dan integrasi event membantu komunitas meningkatkan engagement dengan cara lebih efektif. Hasilnya, organisasi dapat membangun hubungan yang lebih solid dengan anggota lama sekaligus menarik anggota baru.
Berikut adalah fitur yang ada dalam aplikasi membership member planet:
Manajemen database anggota
Segmentasi dan pencarian lanjutan anggota
Auto-renewal membership
Email campaign builder
3. Membership System WildApricot
Membership management system WildApricot membantu bisnis mengelola pelanggan secara efisien dengan fitur dukungan online seperti live chat, video tutorial, dan email marketing. Selain itu, software ini memudahkan memudahkan promosi penawaran eksklusif kepada anggota terdaftar.
Terlebih lagi, dengan fitur billing otomatis dan integrasi website, WildApricot memudahkan organisasi menjaga cashflow tetap stabil. Semua proses berjalan transparan sehingga manajemen dapat fokus pada pengembangan anggota.
Berikut adalah fitur yang ditawarkan membership system WildApricot:
Database kontak & anggota dengan field khusus
Sistem pembayaran online dan invoice otomatis
Integrasi API dan widget eksternal
Dukungan untuk struktur multi-chapter
4. Sistem Membership Management Admidio Aplikasi point of sale (POS) ini juga dapat Anda kustomisasi sesuai kebutuhan bisnis, sehingga fleksibel untuk berbagai jenis organisasi.
Selain itu, fitur pengelolaan profil dan grup memungkinkan komunitas tetap tertata meskipun jumlah anggotanya banyak. Dengan fleksibilitas tersebut, organisasi bisa menjaga kerapian administrasi tanpa biaya tinggi.
Berikut adalah fitur yang ada dalam sistem membership Admidio:
Custom fields di profil anggota
Import dan Export Data Anggota
Laporan dan Statistik Anggota
Modul Keuangan dan Donasi
5. Membership System ClubMaster
ClubMaster adalah membership software open source dengan fitur lengkap untuk mengelola pelanggan dan jenis langganan, baik individu maupun grup. Aplikasi ini juga mudah terintegrasi dengan sistem lain seperti aplikasi loyalty program untuk mencatat data pelanggan dan manajemen loyalitas.
Dengan dashboard interaktif, pengurus dapat memantau aktivitas dan keuangan klub lebih transparan. Hal ini mendukung tata kelola organisasi yang lebih profesional dan efisien.
Berikut adalah fitur yang ada dalam membership system ClubMaster:
Catatan histori klien yang mendetail
Modul keanggotaan auto-renewal
Integrasi pembayaran dalam satu platform
Reporting & analytics dashboard
6. Membership Management Software HashMicro
Aplikasi manajemen keuangan HashMicro menawarkan sistem yang user-friendly dan mudah digunakan oleh siapa saja. Dengan fitur kustomisasi promo dan pengelolaan data keanggotaan terpusat, software ini membantu bisnis memberikan layanan yang lebih personal dan efisien.
Selain itu, fitur laporan real-time dan integrasi dengan sistem bisnis lainnya membuat HashMicro unggul dalam meningkatkan retensi. Dengan begitu, perusahaan bisa lebih mudah membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Berikut adalah fitur utama dalam software membership HashMicro:
Online Member Portal
High Integration with POS system
Customized Promotion Management
Loyalty Reward Management
7. Aplikasi Membership MemberClicks
MemberClicks adalah membership software berpengalaman lebih dari 20 tahun yang mendukung integrasi dengan sistem lain seperti akuntansi untuk memudahkan transaksi keanggotaan. Selain itu, fitur integrasi event dan email marketing membantu menjaga keterlibatan anggota secara konsisten.
Hal ini membuat organisasi bisa tumbuh lebih cepat dengan biaya operasional yang efisien. Namun, keterbatasan dalam kustomisasi yang kurang fleksibel untuk bisnis yang lebih spesifik membutuhkan penanganan lebih lanjut.
Berikut adalah fitur yang ada dalam membership software MemberClicks
Pengelolaan aplikasi keanggotaan
CRM & segmentasi email
Manajemen komunikasi dan preferensi anggota
Integrasi dengan sistem eksternal via API
8. GrowthZone Membership Management System
Selanjutnya, software membership management yang dapat Anda pertimbangkan adalah GrowthZone. Software membership GrowthZone adalah sistem berbasis web dengan akses yang mudah. Sehingga penggunaan membership management software ini dapat memastikan pengelolaan membership dapat berjalan secara optimal.
Terlebih lagi, dengan laporan data yang komprehensif, GrowthZone membantu organisasi mengambil keputusan berbasis analisis. Hasilnya, pertumbuhan komunitas dapat berjalan lebih terarah dan berkelanjutan.
Berikut adala fitur yang ada dalam GrowthZone membership system:
Manajemen kontak dan data anggota
Tagihan & Pemrosesan Pembayaran
Marketing Automation & Email Campaigns
Manajemen prospek dan funnel penjualan
9. Membership Management Software StarChapter
Terlebih lagi, fitur laporan kehadiran dan pembayaran membuat pengurus lebih mudah memantau keterlibatan anggota. Dengan sistem ini, komunitas bisa tumbuh lebih solid dan profesional.
Berikut adalah fitur yang ada dalam Membership Management Software StarChapter:
Pengelolaan keanggotaan & prospek
Email marketing & komunikasi
Pendaftaran & Manajemen Event
Manajemen Toko Online
10. Tendenci Membership Management System device, baik itu komputer atau handphone. Aplikasi member ini memiliki utilitas komunikasi yang dapat membantu pengelolaan anggota dan user interface yang mudah dipahami.
Selain itu, dengan fitur transparansi data, Tendenci membantu organisasi menjaga kepercayaan anggota. Hal ini memperkuat ikatan komunitas sekaligus mendorong pertumbuhan jangka panjang.
Berikut adalah fitur yang ada dalam Tendenci:
Membership auto-renewal
Unlimited membership types
Dukungan open source & kustomisasi
Statistik & laporan keanggotaan
11. Aplikasi Membership Join it
Selain itu, fitur integrasi ke berbagai platform populer membuat Join It cocok untuk komunitas modern. Dengan cara ini, organisasi bisa efisien tanpa kehilangan sentuhan personal terhadap anggotanya.
Berikut adalah fitur utaa dalam aplikasi membership Join It:
Digital Membership Card
Akses API untuk membership database
Fitur multi-admin
Pengaturan tipe keanggotaan yang fleksibel
12. Aplikasi Membership Mighty Network
Terlebih lagi, fitur kursus online dan komunitas privat menjadikan Mighty Network lebih dari sekadar sistem membership. Hal ini membantu organisasi menciptakan pengalaman unik sekaligus meningkatkan loyalitas anggota.
Berikut adalah fitur yang ada dalam Aplikasi Membership Mighty Network:
Membership Tiering & Bundles
Course Progress Tracking
Livestream Integration
Analitik & laporan aktivitas komunitas
Fitur Software Manajemen Membership yang Paling Dicari Membership software mengalami banyak perubahan dan variasi. Banyak aplikasi memiliki keunikan masing-masing, namun ada juga beberapa fitur yang wajib ada pada aplikasi membership, yaitu:
1. Manajemen Data Anggota
Fitur ini berfungsi sebagai pusat pengelolaan data anggota, termasuk informasi pribadi dan dokumen pendukung seperti KTP atau sertifikat. Dengan database terpusat, organisasi dapat melacak aktivitas anggota secara real-time dan mengelola data secara cepat dan akurat melalui fitur pencarian dan filter.
2. Pengelolaan Pembayaran
Fitur ini terintegrasi dengan membership billing software yang memiliki berbagai metode pembayaran seperti transfer bank, e-wallet, dan kartu kredit, serta mencatat transaksi secara otomatis untuk memperbarui status keanggotaan. Selain itu, dengan integrasi aplikasi pencatatan penjualan , proses pembayaran menjadi lebih akurat, efisien, dan transparan.
3. Pelaporan dan Analitik
Fitur pelaporan menyajikan data keanggotaan dalam bentuk grafik, tabel, dan dashboard interaktif untuk memantau pertumbuhan, retensi, dan pendapatan. Laporan dapat disesuaikan, diekspor, dan menampilkan metrik penting secara real-time untuk mendukung keputusan berbasis data.
4. Segmentasi Anggota
Fitur segmentasi membantu organisasi mengelompokkan anggota berdasarkan usia, lokasi, jenis keanggotaan, atau tingkat partisipasi. Fitur ini membantu menyesuaikan strategi komunikasi, retensi, dan kampanye secara lebih personal dan efektif sesuai data perilaku anggota.
5. Akses Anggota ke Portal Online
Anggota dapat mengakses portal mandiri untuk melihat status keanggotaan, riwayat pembayaran, dan memperbarui data pribadi secara mandiri. Portal berbasis web atau mobile ini memudahkan anggota sekaligus mengurangi beban kerja admin melalui fitur self-service yang efisien.
Setelah melihat fitur-fitur dari aplikasi membership, pelajari aplikasi penjualan barang yang memudahkan Anda memantau stok, mencatat transaksi, dan membuat laporan penjualan yang akurat.
Industri yang Membutuhkan Aplikasi Manajemen (Membership) Software membership management cocok untuk berbagai industri, bukan hanya klub atau organisasi kecil, karena mampu meningkatkan efisiensi dan membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat. Pengelolaan data secara manual berisiko tidak efisien, sehingga penggunaan software terintegrasi menjadi solusi penting.
Berikut ini adalah beberapa industri yang memerlukan software membership management:
Industri Kebugaran (Fitness & Gym): Gym dan pusat kebugaran membutuhkan software membership management untuk mengelola data anggota, langganan, dan kehadiran secara efisien serta mendukung evaluasi kinerja melalui laporan terstruktur.Klub Olahraga: Klub olahraga seperti sepak bola atau tenis membutuhkan software membership management untuk mengelola pelatihan, turnamen, dan pembaruan keanggotaan secara efisien dan minim kesalahan.Asosiasi Profesional: Asosiasi profesional seperti medis, hukum, dan teknik membutuhkan software membership management untuk mengelola data anggota, menyampaikan informasi penting, dan memproses pembayaran keanggotaan secara efisien.Perpustakaan dan Organisasi Pendidikan: Perpustakaan dan institusi pendidikan memanfaatkan software membership management untuk melacak status keanggotaan dan memastikan setiap anggota mendapat akses layanan sesuai haknya.Pusat Keagamaan dan Komunitas Sosial: Klub Hobby dan Komunitas: Klub hobi seperti motor, fotografi, atau buku memanfaatkan software membership management untuk mengelola pendaftaran, acara, dan komunikasi antar anggota secara efisien.Industri E-commerce dan Loyalty Programs: aplikasi kasir Indomaret , untuk mencatat transaksi dan mengelola loyalitas pelanggan dalam satu sistem terpadu.Industri Pariwisata dan Travel: Agen perjalanan dan operator tur menggunakan software membership management untuk melacak keanggotaan, memberikan diskon eksklusif, dan meningkatkan pengalaman pelanggan setia secara efisien.
Langkah Memilih Membership Software yang Terbaik untuk Perusahaan Memilih software membership yang tepat sangat penting untuk menjaga loyalitas pelanggan dan reputasi bisnis. B erikut adalah tips memilih software membership management yang tepat untuk perusahaan:
Perhatikan fungsi dan fitur yang ditawarkan: Pastikan membership software yang Anda pilih memiliki fitur yang membantu produktivitas, seperti dapat terintegrasi dengan mudah, skalabilitas dan fleksibilitas yang luas, personalisasi layanan, dan manajemen data anggota. Layanan pengguna yang responsif: Pilih membership management software yang memiliki layanan pengguna responsif agar dapat membantu dan mengatasi masalah dengan cepat saat proses implementasi. Harga dan biaya total yang harus dikeluarkan: Sesuaikan harga dari software yang Anda pilih dengan budget perusahaan. Selain itu, pastikan bahwa software tersebut tidak memberikan biaya tambahan di tengah proses implementasi. Evaluasi tingkat keamanan yang diberikan: Pastikan bahwa membership software yang Anda pilih memiliki tingkat keamanan tinggi agar Anda merasa aman untuk mengelola dan memberikan data penting terkait anggota terdaftar.
Kesimpulan Program membership merupakan elemen penting dalam strategi bisnis ritel untuk menjaga daya beli sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan sistem yang terkelola dengan baik, bisnis dapat memahami perilaku pelanggan hingga bisa membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan.
Untuk membantu Anda mengelola program membership secara efisien, EQUIP POS menawarkan solusi lengkap dengan fitur-fitur canggih dalam satu sistem terintegrasi. Aplikasi ini mempermudah proses bisnis Anda dalam mengatur data keanggotaan, poin, hingga promosi dalam satu platform terintegrasi.
Ingin tahu bagaimana EQUIP dapat mengoptimalkan strategi loyalitas bisnis Anda? Jadwalkan demo gratis sekarang dan rasakan kemudahan mengelola program membership yang efektif dan profesional bersama EQUIP.
FAQ tentang Aplikasi Membership
Aplikasi membership adalah software untuk mengelola keanggotaan secara digital, mulai dari pendaftaran, database anggota, jadwal, hingga pembayaran. Dengan sistem ini, bisnis dan komunitas bisa lebih efisien dalam administrasi dan layanan anggota.
Membership software mempermudah administrasi, mempercepat proses pembayaran, menyimpan data anggota dengan aman, serta menyediakan laporan analitik. Hal ini membantu meningkatkan pengalaman anggota, loyalitas, serta efisiensi operasional organisasi atau bisnis.
Saat memilih membership management software, perhatikan fitur utama seperti pembayaran otomatis, integrasi dengan sistem lain, kemudahan penggunaan, keamanan data, serta dukungan teknis. Pilih solusi yang sesuai kebutuhan dan skala organisasi Anda.
