Pentingnya Strategi Digital Marketing dalam Aspek Bisnis

Perkembangan zaman saat ini sudah memasuki era digital dalam dunia bisnis banyak perusahaan yang mulai menggunakan teknologi digital marketing. Kemajuan teknologi yang begitu pesat membuat pemasaran digital menjadi pilihan yang efektif untuk meningkatkan penjualan.

Hal itu disebabkan karena hampir di setiap aktivitas manusia membutuhkan media digital. Terlebih lagi perubahan zaman dari tahun ke tahun menyebabkan manusia untuk terus bergerak agar tak ketinggalan. Digital marketing merupakan cara terbaik untuk memanfaatkan dunia digital dengan menggunakan media online untuk berbisnis.

Menyadari pentingnya digital marketing dalam aspek bisnis bukanlah pilihan, melainkan keharusan. Oleh karena itu, solusi yang paling efektif adalah membangun strategi digital marketing yang solid dan adaptif, yang tidak hanya meningkatkan visibilitas bisnis Anda, tetapi juga memperkuat hubungan dengan pelanggan dan mendorong pertumbuhan jangka panjang. Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut mengenai mengapa digital marketing begitu penting dan bagaimana Anda dapat memaksimalkannya untuk keberhasilan bisnis Anda.

Pengertian Digital Marketing

Anda pasti pernah melihat merek atau produk dari suatu perusahaan yang melakukan kampanye online melalui media digital. Hal tersebut dapat dikatakan sebagai digital marketing atau pemasaran digital.

Digital marketing adalah suatu kegiatan pemasaran yang biasanya pemilik usaha lakukan untuk meningkatkan penjualan secara online menggunakan media digital atau internet. Tujuan penggunaan digital marketing adalah untuk menarik calon konsumen secara cepat dan instan agar membeli produk yang perusahaan tawarkan. Sehingga, tak heran mengapa kegiatan pemasaran secara digital sering menjadi pilihan utama oleh banyak perusahaan.

Menurut Chaffey dan Chadwick (2016:11), digital marketing merupakan aplikasi dari internet dan berhubungan dengan teknologi digital dimana akan berhubungan dengan komunikasi tradisional untuk mencapai tujuan pemasaran. Hal tersebut untuk meningkatkan pengetahuan tentang konsumen seperti profil, perilaku, nilai, dan tingkat loyalitas. kemudian menyatukan komunikasi yang ditargetkan dan pelayanan online sesuai kebutuhan masing-masing individu.

Ada beragam media digital yang sering perusahaan gunakan untuk melakukan pemasaran meliputi email, iklan TV dan radio, website, blog, media sosial, online advertising(facebook dan google ads), dan bentuk konten digital lainnya.

Keuntungan Menggunakan Digital Marketing

Banyaknya perusahaan yang menggunakan pemasaran digital untuk menarik konsumen membuktikan bahwa digital marketing memberikan keuntungan bagi perusahaan. Berikut adalah keuntungan dari pemasaran digital dibandingkan dengan pemasaran konvensional.

1. Digital marketing memiliki jangkauan yang luas

Ketika Anda menggunakan digital marketing untuk pemasaran produk maka tak heran jika target audience Anda akan lebih luas. Penggunaan media digital dan internet memampukan sebuah produk dapat terjangkau oleh masyarakat luas hingga ke luar negeri.

2. Murah dan efektif

Apabila Anda bandingkan dengan pemasaran tradisional, tentu saja pemasaran digital jauh lebih murah dan efektif. Biaya anggaran yang Anda keluarkan dapat lebih hemat hingga mencapai 40%. Selain itu, sekitar 28% pengusaha kecil berpindah ke media digital karena terbukti efektif.

3. Digital marketing dapat membangun nama brand

Bagi para UMKM penggunaan media digital untuk pemasaran produk sangat membantu untuk membangun nama brand agar dapat lebih dikenal oleh masyarakat luas. Eksistensi dunia maya dengan keberadaan brand sangat penting sebab orang akan melakukan pencarian online sebelum membeli produk.

4. Kemudahan penyebaran dan evaluasi

Strategi pemasaran dengan menggunakan media digital dapat berjalan dengan sangat cepat dan realtime. Selain itu, dengan menggunakan media online Anda dapat mengetahui hasil dari kegiatan pemasaran seperti misalnya informasi mengenai berapa banyak orang yang melihat produk Anda, persen konversi penjualan dari setiap iklan dan sebagainya.

Strategi Digital Marketing

Kebanyakan pebisnis merasa bahwa melakukan pemasaran secara digital adalah hal yang mudah untuk dilakukan. Padahal Anda tetap perlu memikirkan strategi bisnis yang tepat agar produk bisa tepat sasaran. Berikut telah kami rangkumkan 8 strategi pemasaran digital yang dapat Anda gunakan.

Social media marketing

Social media marketing atau SSM merupakan kegiatan pemasaran dengan menggunakan platform media sosial seperti Instagram, Facebook, TikTok, dan lain-lain. Hampir semua kategori demografis memakai media sosial untuk mencari produk. Sehingga, perusahaan yang menggunakan SSM bisa memberikan dampak yang baik bagi bisnis.

Search engine marketing dan search engine optimization

Search Engine Marketing (SEM) dan Search Engine Optimization (SEO) adalah dua strategi kunci dalam pemasaran digital yang memiliki tujuan utama untuk meningkatkan visibilitas sebuah website di halaman hasil mesin pencarian seperti Google. Kedua strategi ini, meskipun saling terkait, memiliki pendekatan yang berbeda dalam mencapai tujuan tersebut.

SEO fokus pada optimasi website untuk mencapai peringkat teratas dalam hasil pencarian organik. Ini melibatkan serangkaian teknik seperti optimasi kata kunci, peningkatan kualitas konten, dan memastikan website mudah dinavigasi oleh pengguna serta mesin pencari. Tujuan utama SEO adalah untuk menarik traffic ke website secara alami tanpa biaya per klik dari pengunjung.

Di sisi lain, SEM melampaui SEO dengan memasukkan elemen berbayar seperti iklan pay-per-click (PPC). Dengan SEM, Anda tidak hanya bekerja untuk mendapatkan visibilitas melalui hasil pencarian organik, tetapi juga melalui iklan berbayar yang muncul di halaman hasil pencarian. Ini memberikan keuntungan ganda: visibilitas segera melalui iklan berbayar dan peningkatan jangka panjang dalam visibilitas organik melalui SEO yang efektif.

Perbedaan utama antara SEM dan SEO terletak pada kecepatan dan kontrol. SEM menyediakan eksposur langsung dan bisa disesuaikan secara real-time untuk menargetkan audiens tertentu, yang sangat berguna untuk kampanye dengan tujuan jangka pendek atau promosi produk tertentu. SEO, sementara itu, membutuhkan waktu lebih lama untuk membangun tetapi memberikan manfaat yang berkelanjutan dalam jangka panjang tanpa biaya tambahan per klik.

Email marketing

Sesuai dengan namanya, strategi yang satu ini memang menggunakan email untuk melakukan promosi. Biasanya pihak pemasar akan mengirimkan email kepada calon konsumen maupun yang sudah membeli produk. Tujuan penggunaan strategi ini adalah untuk mendapatkan konsumen baru dan menjalin hubungan dengan konsumen setia.

Perusahaan yang menerapkan email marketing dalam pemasaran digital, biasanya adalah B2B (business to business) dan B2C (business to customer).ini merupakan salah satu strategi efektif karena pemasaran lebih personal dan promosi langsung masuk ke inbox calon konsumen.

E-commerce marketing

E-commerce marketing adalah strategi untuk mempromosikan toko atau produk online melalui berbagai saluran digital. Tujuannya adalah untuk menarik pengunjung ke situs web atau platform online dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang melakukan pembelian. Dengan perkembangan teknologi dan meningkatnya akses internet, berbagai platform e-commerce telah berkembang, masing-masing dengan karakteristik unik dan target pasar yang spesifik.

Berikut adalah beberapa platform e-commerce terkenal dan bagaimana mereka dapat dimanfaatkan dalam strategi e-commerce marketing:

• Amazon: Sebagai raksasa e-commerce global, Amazon menawarkan hampir semua jenis produk. Platform ini ideal untuk e-commerce marketing karena memiliki jangkauan global yang luas dan menyediakan alat-alat canggih untuk penjual, seperti Amazon Advertising dan Fulfilled by Amazon.
• eBay: Platform ini memungkinkan pengguna untuk membeli atau menjual barang dalam format lelang atau harga tetap. eBay adalah tempat yang baik untuk e-commerce marketing khususnya untuk barang-barang unik atau bekas, dengan menggunakan strategi lelang untuk menarik perhatian dan mendorong tawaran.
• Alibaba: Fokus pada pasar B2B, Alibaba menghubungkan pemasok di Asia dengan pembeli global. E-commerce marketing di Alibaba sering melibatkan strategi harga grosir dan negosiasi langsung dengan pembeli.

Affiliate marketing

Strategi ini digunakan untuk membuat kerja sama dengan mitra lain serta memberikan komisi dengan menarik pembaca atau pembeli ke situs bisnis Anda. misalnya, video ads pada youtube atau yang sedang populer yaitu TikTok Shop.

Social media advertising

Social media ads, atau iklan media sosial, adalah salah satu alat paling efektif dalam strategi digital marketing. Iklan ini ditampilkan di berbagai platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan Snapchat, memungkinkan merek untuk menargetkan audiens yang sangat spesifik berdasarkan data demografis, perilaku, dan minat.

Keunggulan Social Media Ads:

• Penargetan yang Akurat: Platform media sosial menyediakan opsi penargetan yang luas, termasuk umur, lokasi, minat, perilaku, dan bahkan koneksi. Hal ini memungkinkan merek untuk menjangkau pelanggan yang paling mungkin tertarik dengan produk atau layanannya.
• Biaya yang Fleksibel: Social media ads menawarkan struktur pembayaran yang fleksibel, termasuk bayar per klik (PPC) atau bayar per tampilan (PPV). Ini berarti Anda hanya membayar saat iklan Anda diklik atau dilihat, memaksimalkan ROI.
• Peningkatan Kesadaran Merek: Iklan ini dapat meningkatkan kesadaran merek secara signifikan, dengan visual dan konten yang menarik perhatian yang muncul di feed pengguna, bahkan sebelum mereka mencari produk atau jasa Anda.
• Feedback dan Analisis Real-Time: Platform iklan media sosial menyediakan analitik yang mendetail, memungkinkan perusahaan untuk memonitor performa iklan secara real-time dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk mengoptimalkan kampanye.
• Mendorong Lalu Lintas dan Konversi: Dengan call-to-action yang kuat, iklan media sosial dapat mendorong lalu lintas langsung ke situs web atau halaman pendaratan, meningkatkan peluang untuk konversi.

KOL (Key Opinion Leaders)

Key Opinion Leaders (KOL), sering juga disebut influencer dalam konteks pemasaran modern, adalah individu yang memiliki pengaruh signifikan atas perilaku pembelian orang lain karena keahlian, posisi, atau hubungan mereka dengan audiensnya.

KOL bisa berupa pakar industri, profesional yang dihormati, atau bahkan selebritas di media sosial yang memiliki banyak pengikut. Penggunaan KOL dalam strategi pemasaran mirip dengan kombinasi SEM dan SEO, dimana KOL membantu dalam membangun kesadaran dan kredibilitas merek secara organik serta melalui pendekatan yang lebih terstruktur dan terkadang berbayar.

Dalam konteks bisnis, KOL dapat mempengaruhi opini dan keputusan pembelian melalui rekomendasi atau konten yang mereka bagikan. Misalnya, dalam industri kesehatan, dokter atau ahli kesehatan yang dihormati yang merekomendasikan produk kesehatan tertentu dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap penjualan produk tersebut.

Tradisional marketing

Marketing tradisional adalah metode pemasaran yang menggunakan saluran dan teknik konvensional untuk menjangkau konsumen, yang tidak terlibat langsung dengan teknologi digital atau internet. Metode ini termasuk berbagai bentuk iklan seperti televisi, radio, cetak (koran dan majalah), serta papan reklame atau billboard. Marketing tradisional juga meliputi kegiatan promosi langsung seperti event dan pameran, serta pemasaran langsung melalui surat, brosur, atau panggilan telepon.

Manfaat Digital Marketing bagi Perkembangan Bisnis

Dengan adanya pemasaran digital setiap pelaku usaha dapat dengan mudah menarik konsumen untuk membeli produk yang mereka tawarkan karena segala sesuatunya telah berjalan secara online. Namun, rasanya tak lengkap apabila Anda belum mengetahui manfaat dari digital marketing.

• Membangun relasi dengan pembeli.
• Meningkatkan pendapatan bisnis karena biaya yang Anda keluarkan untuk promosi lebih murah.
• Teknik pemasaran yang variatif.
• Mempercepat pengelolaan bisnis dan penjualan.
• Mengetahui pemasaran iklan seperti iklan yang cocok dan kurang cocok.
• Teknik pemasaran lebih mudah hanya karena menggunakan media digital dan internet.
• Menghemat kertas untuk promosi menggunakan brosur.

Kesalahan yang Sering Terjadi Ketika Menggunakan Strategi Digital Marketing

Kemudahan yang ditawarkan oleh pemasaran digital memang menjadi suatu hal yang sangat menggiurkan apalagi Anda dapat menghemat biaya pemasaran ketimbang memakai pemasaran konvensional. Namun, tahukah Anda bahwa terdapat kesalahan yang sering terjadi ketika menggunakan strategi ini? Berikut kami rangkumkan untuk Anda.

1. Halaman website yang tidak rapi dan kurang lengkap

Website resmi perusahaan merupakan hal pertama yang biasanya akan pembeli kunjungi ketika sedang melakukan pencarian produk dan jasa. Sehingga, sebagai pebisnis Anda perlu memastikan apakah website yang Anda miliki sudah rapi dan lengkap. Website yang baik harus mampu menghadirkan informasi, call-to-action, dan landing page yang jelas.

2. Kurang memahami calon konsumen

Bisnis yang sedang Anda jalani harus mampu memenuhi kebutuhan konsumen. Jangan sampai produk yang Anda tawarkan justru tidak sesuai dengan permintaan pasar. Itulah mengapa Anda perlu mengukur tingkat kebutuhan pasar sebelum menyusun strategi pemasaran. Anda dapat mencari tren produk yang sedang berkembang di kalangan masyarakat dengan menggunakan google trends.

3. Mengabaikan story telling dan copywriting

Karena pemasaran digital memiliki keterkaitannya dengan konten maka sebagai penjual Anda harus memiliki kemampuan story telling dan menulis yang baik. Konten yang menarik mampu menjangkau audience dengan lebih mudah. Misalnya, Anda dapat membuat studi kasus mengenai orang yang tidak memakai produk Anda dan mengalami perubahan yang baik setelah menggunakannya.

4. Strategi yang tidak tepat sasaran

Dalam melakukan promosi Anda perlu memperhatikan target audience Anda. misalnya, Anda ingin menjual produk hijab maka pastikan terlebih dahulu apakah produk tersebut dapat digunakan oleh semua masyarakat atau hanya kalangan remaja. Jika pemasaran produk sudah sesuai sasaran tentunya penjualan pun akan berjalan dengan lebih mudah.

5. Memiliki laporan keuangan dengan sistem manual

Apabila bisnis Anda berskala besar pastinya Anda akan kesulitan untuk membuat laporan keuangan terlebih lagi jika menggunakan sistem manual bisa saja terjadi kesalahan yang dapat merugikan Anda. sehingga, Anda dapat mencoba untuk memakai software akuntansi karena selain sistem yang berjalan otomatis, hasil laporan keuangan pun lebih akurat dan valid.

6. Tidak menggunakan marketing tools sesuai dengan perkembangan bisnis

Tidak menggunakan marketing tools dapat menyebabkan pembisnis kehilangan wawasan penting tentang pelanggan, menjalankan kampanye pemasaran yang tidak tepat sasaran, dan mengelola kampanye secara tidak efisien. Tanpa alat ini, mereka kesulitan melacak dan mengukur kinerja kampanye, mengoptimalkan personalisasi pesan pemasaran, dan mengelola hubungan pelanggan secara efektif.

Selain itu, kesempatan untuk memanfaatkan pemasaran digital dengan berbagai fitur yang disediakan oleh marketing tools terlewatkan, yang dapat menghambat jangkauan dan efektivitas pemasaran bisnis secara keseluruhan.

Tips Memilih Strategi Digital Marketing yang Cocok dengan Bisnis Anda

Meski penggunaan digital marketing terkesan mudah namun Anda harus tekun dalam menjalaninya dan jangan sampai Anda salah dalam mengambil keputusan karena hal itu akan sangat berpengaruh bagi bisnis yang sedang Anda jalankan. Lantas bagaimana cara memilih strategi pemasaran digital yang efektif? Berikut adalah beberapa tips yang dapat Anda gunakan.

1. Memetakan audience

Sebelum Anda memasarkan suatu produk ada baiknya apabila Anda membagi audience terlebih dahulu. Seperti misalnya wilayah yang ingin Anda jangkau, usia target pemasaran, gender yang ingin Anda raih dan lain sebagainya. Setelahnya, Anda perlu mengukur aspek keuntungan menggunakan value customer atau CLV caranya adalah dengan meningkatkan loyalitas konsumen.

Baca juga: Product Life Cycle untuk Memaksimalkan Bisnis Anda

2. Menentukan strategi digital marketing

Anda perlu paham mengenai Unique Selling Proposition atau USP. nantinya USP dapat Anda gunakan sebagai taktik pemasaran. Contohnya, ketika Anda mengunjungi halaman website

EQUIP, sebagai salah satu penyedia layanan software, tampilan website yang mereka miliki terkesan lebih fun. Jika Anda telah menentukan USP maka pahami kebutuhan emosional audience seperti misalnya ketika seorang wanita membeli makeup. Nah, kebutuhan emosionalnya dapat Anda lihat dari banyaknya orang yang menyukai produk yang sama sehingga, Anda dapat membuat list makeup yang paling favorite.

3. Mengukur strategi yang Anda terapkan

Setelah Anda menggunakan strategi untuk meningkatkan promosi maka hal selanjutnya yang perlu pelaku bisnis lakukan adalah mengukur strategi apakah sudah efisien atau tidak. Anda dapat mengukur seberapa banyak pengguna yang mengunjungi website Anda, interaksi yang muncul pada konten, dan peningkatan penjualan.

Pentingnya CRM dalam Digital Marketing

Dalam dunia bisnis yang semakin berorientasi pada data, CRM (Customer Relationship Management) telah menjadi komponen kunci dalam strategi digital marketing. CRM tidak hanya membantu perusahaan mengelola interaksi dengan pelanggan saat ini dan potensial tetapi juga memungkinkan mereka untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memaksimalkan keuntungan. Berikut adalah penjelasan mengapa CRM sangat penting dalam digital marketing:

Memahami Pelanggan Anda

CRM menyediakan platform terpadu di mana semua informasi tentang pelanggan, seperti detail kontak, riwayat interaksi, dan preferensi, dapat diakses dengan mudah. Dengan informasi ini, perusahaan dapat membuat profil pelanggan yang lebih detail dan akurat. Ini membantu dalam memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan, yang memungkinkan perusahaan untuk menyesuaikan komunikasi dan penawaran mereka sesuai dengan kebutuhan pelanggan tersebut.

Meningkatkan Targeting dan Personalisasi

Dengan data yang dikumpulkan melalui sistem CRM, perusahaan dapat membuat kampanye pemasaran yang lebih tersegmentasi dan dipersonalisasi. Misalnya, data CRM dapat digunakan untuk menargetkan email marketing kepada segmen pelanggan yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan tertentu, meningkatkan kemungkinan respons atau konversi.

Mengoptimalkan Efisiensi Pemasaran

CRM memungkinkan otomatisasi banyak tugas pemasaran yang memakan waktu, seperti entri data, pengelolaan leads, dan lainnya. Ini meningkatkan efisiensi dan memungkinkan tim pemasaran untuk lebih fokus pada strategi dan kreativitas, daripada tugas administratif.

Meningkatkan Retensi Pelanggan

Dengan mengikuti interaksi pelanggan dan feedback secara real time, CRM membantu perusahaan dalam memberikan respons yang cepat dan efektif terhadap masalah atau kebutuhan pelanggan. Hal ini sangat penting untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, yang pada akhirnya meningkatkan retensi pelanggan.

Risiko Tidak Menggunakan CRM dalam Digital Marketing

Banyak bisnis sudah menyadari betapa pentingnya CRM dalam membantu memahami dan mengelola hubungan dengan pelanggan. Namun, masih ada perusahaan yang belum memanfaatkan kekuatan penuh dari sistem CRM, mungkin karena keterbatasan sumber daya atau kurangnya kesadaran akan manfaatnya.

Tanpa sistem CRM yang efektif, perusahaan mungkin menghadapi beberapa tantangan berikut:

Kehilangan Data Pelanggan yang Berharga

Tanpa CRM, informasi pelanggan dapat tersebar di berbagai platform atau tidak tercatat sama sekali. Ini menyebabkan kehilangan data penting yang dapat digunakan untuk memahami dan melayani pelanggan dengan lebih baik.

Kesulitan dalam Menyediakan Pelayanan yang Personal

Kurangnya pemahaman yang mendalam tentang preferensi dan perilaku pelanggan menyulitkan untuk memberikan pelayanan yang personal dan relevan. Ini bisa mengurangi efektivitas kampanye pemasaran dan berdampak pada kepuasan pelanggan.

Inefisiensi Operasional

Tanpa otomatisasi dan integrasi yang disediakan oleh CRM, tim pemasaran mungkin menghabiskan terlalu banyak waktu untuk tugas manual. Ini mengurangi waktu yang bisa digunakan untuk aktivitas yang lebih strategis dan berdampak pada produktivitas.

Mengintegrasikan CRM dalam strategi digital marketing bukan hanya tentang

mengumpulkan data, tetapi tentang memanfaatkannya untuk membuat keputusan yang lebih cerdas dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Di era digital ini, memiliki sistem CRM yang robust adalah bukan lagi pilihan, tetapi kebutuhan untuk setiap bisnis yang ingin sukses.

Rekomendasi Software CRM untuk Bisnis Anda

Dalam mencari solusi CRM yang tepat, pertimbangkan software CRM Equip, software yang dirancang khusus untuk memenuhi kebutuhan pengelolaan hubungan pelanggan di era digital. Equip CRM menawarkan fitur-fitur canggih yang membantu perusahaan dalam mengelola dan menganalisis interaksi pelanggan dengan lebih efisien dan efektif.

Fitur Utama Equip CRM:

• Pengelolaan Kontak Terpadu:

Equip CRM memudahkan pengelolaan kontak pelanggan, memberikan akses mudah ke semua informasi relevan dari satu platform terpusat, memungkinkan tim Anda untuk mempertahankan catatan yang akurat dan terperinci tentang setiap interaksi pelanggan.

• Automasi Pemasaran:

Automasi tugas-tugas berulang seperti email marketing, pengelolaan kampanye, dan pengikutan leads, memungkinkan tim pemasaran Anda fokus pada tugas-tugas yang lebih strategis dan kreatif.

• Analitik dan Pelaporan:

Dengan analitik canggih, Equip CRM menyediakan wawasan mendalam tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Ini membantu dalam membuat keputusan berbasis data yang dapat meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan.

• Integrasi dengan Alat Lain:

Equip CRM dapat diintegrasikan dengan mudah dengan berbagai alat pemasaran dan penjualan lainnya, memastikan bahwa alur kerja Anda tetap mulus dan efisien.

Kesimpulan

Digital marketing merupakan hasil dari perkembangan teknologi yang perlu Anda coba untuk meningkatkan bisnis terutama jika bisnis Anda masih berskala kecil karena pemasaran digital ini memang lebih efisien untuk digunakan. Mengingat banyaknya pengguna smartphone dan internet menjadikan banyak pebisnis mulai beralih menggunakan pemasaran digital karena dari segi biaya pun akan lebih hemat karena semua promosi berjalan secara online.

Anda dapat mencoba software CRM dari EQUIP untuk membantu perusahaan mengotomatiskan pengelolaan data pelanggan, identifikasi prospek, dan membuat berbagai rencana promosi dengan mudah. Seluruh informasi lengkap prospek dan pelanggan akan tersimpan dalam satu tempat sehingga, Anda dapat memahami kebutuhan mereka dan memberikan layanan yang terbaik.

Selain itu, software CRM lengkap dengan fitur pengelolaan tim sales, manajemen sales pipeline, revenue forecast, hingga pembuatan laporan penjualan otomatis. Dengan adanya fitur tersebut Anda dapat mengelola penjualan dan memantau kinerja tim sales secara sederhana. Coba demo sekarang secara gratis.